최상급 화자는 단어 뜻뿐 아니라 태도, 거리감, 농담, 완곡함까지 조절합니다. 같은 사실도 표현 방식에 따라 협조적이거나 냉소적으로 들릴 수 있습니다.

• •Use understatement to sound measured rather than dramatic.
• •Use idioms only when the social context supports them.
• •Control stance with phrases such as to be fair, in all honesty, and not exactly.