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'I'd like to return this' 처럼 'I'd like to + 동사원형'은 정중하게 원하는 것을 말할 때 씁니다. 'I'm afraid'는 나쁜 소식을 부드럽게 전할 때 사용해요.
- •I'd like to + 동사원형 → 정중한 요청
- •I'm afraid + 절 → 유감스러운 상황 전달
- •It doesn't work / It's faulty → 결함 설명
- •Could I get a refund? → 환불 요청
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